Politique de Confidentialité de AFRICA BRODERIE

Dernière mise à jour : {{lastUpdated}}

AFRICA BRODERIE exploite cette boutique et ce site web, y compris toutes les informations, contenus, fonctionnalités, outils, produits et services associés (les « Services »), afin de vous offrir une expérience d'achat sécurisée et professionnelle.

Notre boutique est hébergée sur la plateforme Chariow (www.chariow.com), qui nous permet de vous fournir les Services.

La présente Politique de Confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos données personnelles lorsque vous visitez notre site, effectuez un achat ou communiquez avec nous.

En utilisant les Services, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique.

1. Données personnelles collectées

Nous pouvons collecter les catégories suivantes de données personnelles :

Informations de contact

1. Nom et prénom
2. Adresse e-mail
3. Numéro de téléphone
4. Adresse de facturation

Informations de transaction

1. Produits consultés ou achetés
2. Détails de commande
3. Historique d’achat
4. Méthode de paiement (traitée via des prestataires sécurisés)

Informations techniques

1. Adresse IP
2. Type d’appareil et navigateur
3. Données de navigation
4. Cookies et technologies similaires

Communications

1. Messages envoyés via e-mail ou WhatsApp
2. Demandes adressées au support client

Nous ne stockons jamais directement vos informations complètes de carte bancaire. Les paiements sont traités par des prestataires sécurisés via la plateforme Chariow.

2. Comment nous utilisons vos données

Nous utilisons vos données personnelles pour :

1. Traiter et livrer vos commandes numériques
2. Gérer votre compte client
3. Fournir un support technique 24h/24 et 7j/7
4. Améliorer nos produits et services
5. Prévenir la fraude et sécuriser les transactions
6. Respecter nos obligations légales

Nous pouvons également utiliser votre adresse e-mail pour vous envoyer des informations liées à vos commandes ou, si vous y consentez, des offres promotionnelles.

3. Partage des données

Nous pouvons partager certaines données uniquement lorsque cela est nécessaire :

1. Avec Chariow pour l’hébergement et la gestion technique de la boutique
2. Avec des prestataires de paiement sécurisés
3. Avec des prestataires techniques (hébergement, stockage sécurisé)
4. Lorsque la loi l’exige

Nous ne vendons jamais vos données personnelles.

4. Relation avec Chariow

Notre boutique est hébergée sur Chariow, qui peut collecter et traiter certaines données afin d’assurer le bon fonctionnement de la plateforme.

Pour plus d’informations sur la manière dont Chariow traite vos données personnelles, veuillez consulter leur politique de confidentialité : www.chariow.com/privacy.

5. Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation.

Cependant, aucune transmission sur Internet n’est totalement sécurisée. Nous vous recommandons de protéger vos identifiants de connexion.

6. Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour :

1. Fournir nos Services
2. Respecter nos obligations légales
3. Résoudre d’éventuels litiges

7. Vos droits

Selon la législation applicable, vous pouvez disposer des droits suivants :

1. Droit d’accès à vos données
2. Droit de rectification
3. Droit de suppression
4. Droit d’opposition au traitement
5. Droit de retrait de consentement

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à : https://africabroderie.com/contact

8. Données des mineurs

Nos Services ne sont pas destinés aux mineurs. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles concernant des personnes mineures.

9. Modifications

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de Confidentialité à tout moment afin de refléter des changements légaux ou opérationnels. La version mise à jour sera publiée sur cette page.

10. Contact

Pour toute question concernant cette Politique de Confidentialité ou le traitement de vos données personnelles :

AFRICA BRODERIE

Email : https://africabroderie.com/contact

Site web : https://africabroderie.com

Whatsapp : https://wa.me/22892906969

Nous nous engageons à traiter vos demandes dans les meilleurs délais.